チェックインの時間を教えてください。
チェックインは、原則として15:00～18:00とさせていただいております。これらの時間帯以外のご到着の場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
チェックアウトの時間を教えてください。
チェックアウトは10時までとなっております。
予約可能な期間はいつまでですか？
6ヶ月前から4日前までご予約が可能です。
子どもの宿泊はできますか？
当施設は、ゆっくりと滞在を楽しんでいただくために、小さなお子様のご宿泊及びディナーのご利用はお断りさせていただいております。恐れ入りますが、お子様のご利用については、予めご相談ください。ランチのご利用については、お子様のご利用制限はございません。
キャンセル料はかかりますか？
7日前からキャンセル料が発生します。やむを得ずご予約をキャンセルされる場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
宿泊日の7日前～　　宿泊料金の20％
3日前～　　 宿泊料金の50％
前日　　　　宿泊料金の80％
当日・不泊　宿泊料金の100％
支払いはどうすればいいですか？
事前決済をお勧めしております。現地でのお支払いは現金かクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
クレジットカードは使えますか？
Visa Card / Master Card / UnionPayがご利用可能です。
館内で喫煙はできますか？
全館禁煙となっております。ご協力いただけますようお願い致します。
Wi-fiは使えますか？
Wi-fiは無料でご利用いただけます。ただし、電波の届きにくい場所や速度の遅い場合があります。ご了承ください。
ドリンクはありますか？
ROOM KYUBEEのシェアスペースとHOUSE SENの各客室に無料のコーヒーとお茶をご用意しております。
周辺にコンビニはありますか？
周辺にコンビニはございません。最寄りのコンビニは車で約10分です。
ルームサービスはありますか？
ルームサービスは行っていません。
貴重品の預かりサービスはありますか？
重品の預かりサービスは行っていません。お部屋に金庫をご用意しておりますので、お客様での管理をお願いします。
荷物を預けられますか？
ご宿泊のお客様は、チェックイン前とチェックイン後にお荷物をお預かりいたします。